Allgemeine Bedingungen

Reservierungen

Target Travel Services bearbeitet Mietwagenreservierungen für Alamo.nl, Alamo.be und Autoshuren.nl. Alle Reservierungen müssen vor Abreise durch eine Bestätigungsnummer des Vermieters bestätigt werden. Reservierungen für bestimmte Fahrzeugtypen sind nicht möglich. Vor Ort kann ein vergleichbares oder größeres Fahrzeug derselben Kategorie angeboten werden. Die Fahrzeugdetails können je nach Land variieren. Reservierungen müssen im Voraus vorgenommen werden, und die Bestätigung hängt von der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung ab. Die Vorauszahlung muss vor Abreise geleistet werden. Wurde die Option „Später bezahlen“ gewählt, ist eine Anzahlung vor Abreise erforderlich, der Restbetrag wird bei Abholung des Fahrzeugs fällig. Nicht genutzte, aber bereits bezahlte Miettage werden nicht erstattet.

Stornierungen

Sobald die Reservierungsnummer des Vermieters vorliegt, gilt die Buchung als verbindlich. Die Stornierungsbedingungen sind wie folgt:

• Kostenlose Stornierung bis 48 Stunden vor dem Abholdatum.

• Bei Stornierung innerhalb von 1 - 48 Stunden vor dem Abholdatum betragen die Stornierungskosten 100 % des Mietbetrags.

• Bei Stornierungen innerhalb einder Stunde vor der geplanten Abholzeit werden 100% des Mietbetrags berechnet.

• Bei Nichterscheinen („No-Show“) – z. B. bei verspäteter Abholung oder fehlenden Unterlagen des Hauptfahrers – werden 100 % des Mietbetrags berechnet, unabhängig vom Grund.

• Teilweise oder nicht genutzte Voucher werden nicht erstattet.

Vorauszahlung

Die Miete des Fahrzeugs und eventuelle Prepaid-Optionen müssen vor Abreise vollständig bezahlt werden. Nach Abschluss der Buchung wird der Kunde zur Zahlungsabwicklung an einen externen Zahlungsanbieter weitergeleitet. Die Zahlung erfolgt über einen gesicherten Link. Erfolgt die Buchung ohne sofortige Zahlung, wird eine Rechnung versendet. Die Zahlung muss spätestens sechs Wochen vor dem Abholdatum bei Target Travel Services eingegangen sein. Bei Nichtzahlung spätestens 48 Stunden vor Abholung wird die Buchung storniert.

Einige Tarife erfordern nur eine Teilvorauszahlung. In diesem Fall zieht Target Travel Services eine Anzahlung ein, der Restbetrag wird bei Abholung vom lokalen Anbieter kassiert. Für die Anzahlung gelten dieselben Bedingungen wie für eine vollständige Vorauszahlung.

Tarife

Sofern nicht anders angegeben, beinhalten die Tarife: unbegrenzte Kilometer, Haftungsbeschränkung bei Unfällen, Diebstahlschutz, Flughafengebühren, Führerscheingebühren, Mehrwertsteuer und eine begrenzte Haftpflichtversicherung. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice von Target Travel Services. Target Travel Services behält sich das Recht vor, Tarife und Bedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

Wird das Fahrzeug 30 Minuten oder später nach der vereinbarten Rückgabezeit abgegeben, kann eine Zusatzgebühr in Höhe eines zusätzlichen Tagesmietpreises erhoben werden.

No-Risk-Garantie

Die No-Risk-Garantie ist ein optionaler Zusatzschutz von Target Travel Services. Sie kann bei der Buchung des Fahrzeugs abgeschlossen werden. Damit ist der Selbstbehalt bis zu einem Betrag von 1.500 EUR abgedeckt. Im Schadensfall berechnet die Mietstation die Kosten, die nach Rückkehr über ein Online-Formular eingereicht werden können.

Auch bei gebuchter No-Risk-Garantie wird vor Ort eine Kaution auf der Kreditkarte des Mieters reserviert. Es kann vorkommen, dass Mitarbeiter vor Ort zusätzliche lokale Versicherungen anbieten – bei Annahme dieser Policen erfolgt keine Rückerstattung durch Target Travel Services.

Fahrzeugabholung

Bei der Abholung muss der Mieter einen gültigen Führerschein mit englischem Text aus dem Herkunftsland sowie eine auf den eigenen Namen ausgestellte Kreditkarte vorlegen, die Mietkosten und Extras abdeckt (sofern nicht vorausbezahlt). Ein internationaler Führerschein ist erforderlich, wenn der nationale Führerschein nicht auf Englisch ist oder es sich um einen rein papierbasierten Führerschein handelt.

Manche Mietstationen (z. B. in Übersee) verlangen ein Rückflugticket. In einigen europäischen Ländern ist ein gültiger Reisepass oder Ausweis zusätzlich erforderlich.

Die folgenden Kreditkarten werden allgemein akzeptiert: Visa, Mastercard und American Express. Digitale Kreditkarten oder Kreditkartendaten ohne physische Karte werden nicht akzeptiert. In einigen Ländern werden Kreditkarten von sogenannten „Neobanken“ wie Bunq oder Knab nicht akzeptiert. In bestimmten Ländern ist bei der Anmietung (meist größerer Fahrzeugtypen) eine zweite Kreditkarte oder eine zusätzliche Debitkarte erforderlich. Bitte beachten Sie die länderspezifischen Bedingungen für Ausnahmen und/oder weitere Details oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Wenn der Mieter die erforderlichen Unterlagen nicht vorlegen kann und das Fahrzeug deshalb nicht erhält, gilt dies als „No-Show“. Eine Rückerstattung des gezahlten Betrags ist in diesem Fall ausgeschlossen. Ob die Unterlagen ausreichen und das Fahrzeug übergeben wird, liegt im Ermessen der Mietstation.

In der Regel wird das reservierte Fahrzeug maximal 30 Minuten über den vereinbarten Abholzeitpunkt hinaus bereitgehalten. Erscheint der Mieter später, gilt dies ebenfalls als No-Show. Wurde bei der Buchung eine Flugnummer angegeben und verspätet sich der Flug, wird das Fahrzeug maximal zwei Stunden reserviert.

Zusätzliche Fahrer

Für zusätzliche Fahrer kann eine Gebühr anfallen. Alle Fahrer müssen einen gültigen Führerschein aus dem Herkunftsland besitzen. Zuschläge für Zusatzfahrer sind bei Abholung vor Ort zu bezahlen, es sei denn, sie sind im Tarif enthalten. Alle Fahrzeuge, die über Target Travel Services gebucht werden, sind nur für die maximale Personenzahl versichert, die für die jeweilige Fahrzeugklasse erlaubt ist. Wenn bei der Buchung keine vollständigen Angaben gemacht wurden, übernimmt Target Travel Services keine Verantwortung, falls das Fahrzeug vor Ort nicht für alle Passagiere und Gepäck geeignet ist. Aus Sicherheitsgründen darf diese Maximalanzahl nicht überschritten werden – andernfalls erlischt der Versicherungsschutz.

Mindestalter und zusätzliche Fahrer

Das Mindestalter beträgt in den meisten Ländern 21 Jahre. In einigen Ländern gilt ein Mindestalter von 18, 23 oder 25 Jahren. Für bestimmte Fahrzeugkategorien können zusätzliche Altersgrenzen gelten.

Alle Fahrer müssen einen gültigen Führerschein besitzen. In einigen Ländern ist eine Fahrpraxis von mindestens einem Jahr vorgeschrieben.

Die Gebühren für Zusatzfahrer variieren je nach Land und sind vor Ort zu zahlen. Für junge Fahrer (18–21 oder 21–25 Jahre) können ebenfalls Zusatzgebühren anfallen. Diese variieren je nach Land. Für weitere Details siehe die länderspezifischen Bedingungen.

Einwegmieten

Einwegmieten sind an bestimmten Standorten möglich, müssen aber bei der Buchung bestätigt werden. Die Gebühren variieren, sind exklusive Steuern und müssen vor Ort bezahlt werden. Änderungen dieser Drop-off-Gebühren sind jederzeit möglich.

Extras

Kindersitze, Skiträger oder andere Extras sind auf Anfrage verfügbar und können nicht garantiert werden. In den meisten Ländern sind Kindersitze gesetzlich vorgeschrieben. Diese sollten bei der Buchung mitangefragt werden und sind abhängig von der Verfügbarkeit bei Mietbeginn.

Lokale Steuern

Gebühren und Bedingungen für Zusatzoptionen, die vor Ort gezahlt werden, können vom Vermieter ohne Vorankündigung geändert werden.

Fahrzeugtyp und Kapazität

Die angegebene Kapazität dient nur zur Orientierung. Daraus können keine Rechte abgeleitet werden. Das bestätigte Fahrzeugmodell ist lediglich ein Beispiel und eventuell nicht am Miettag verfügbar.

Beschwerden

Wenn der Mieter mit dem Fahrzeug, dem Mietvorgang oder der Reservierung unzufrieden ist, muss er sich innerhalb von 24 Stunden nach Abholung bei der Mietstation melden. Sollte dort keine Lösung möglich sein, kann rund um die Uhr die auf dem Voucher angegebene Notfallnummer angerufen werden. Sollte auch das nicht helfen, ist eine schriftliche Beschwerde innerhalb von sechs Wochen nach Rückgabe des Fahrzeugs an [email protected] zu richten.

Haftungsausschluss

Es können weitere Bedingungen gelten. Alle Preise und Bedingungen können vom Vermieter ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Buchungen über Alamo.nl, Alamo.be und Autoshuren.nl werden von Target Travel Services verarbeitet. Target Travel Services hat keinen Zugriff auf Reservierungen bei Alamo, Enterprise, National oder anderen Anbietern über andere Vertriebskanäle.

Target Travel Services übernimmt keine Verantwortung und haftet nicht für Verluste, Schäden, Änderungen, Verspätungen oder sonstige Probleme aufgrund von z. B. Bürgerkrieg, Arbeitskämpfen (einschließlich Fluglotsenstreiks), Terroranschlägen, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Bränden, ungünstigen Wetterbedingungen, technischen Problemen, Schließung oder Überlastung von Flughäfen oder Häfen, Flugausfällen oder Insolvenz von Fluggesellschaften.

Target Travel Services tritt als Vermittler auf. Der eigentliche Mietvertrag kommt mit dem lokalen Anbieter zustande. Der Mieter ist an dessen Bedingungen und die Gesetze des jeweiligen Mietlandes gebunden.

Target Travel Services übernimmt keine Verantwortung für Fahren unter Einfluss von Alkohol oder Drogen, absichtliche Beschädigung, Fahren abseits der Straße oder Fahren ohne die gebotene Sorgfalt. Der Mieter stellt Target Travel Services von allen entsprechenden Ansprüchen frei. Er ist zudem verantwortlich für sämtliche Verkehrsverstöße.

Im Falle von Diebstahl, Unfall oder Schaden am Fahrzeug – unabhängig vom Ausmaß – muss der Fahrer dem Anbieter eine schriftliche Erklärung abgeben. Andernfalls wird er für den gesamten Schaden haftbar gemacht.